Hypnos ist ein Concierge-Service für Airbnb, der Eigentümern hilft, die Rentabilität ihrer Immobilien zu maximieren und ihren Gästen einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu ermöglichen. Von der Buchung bis zur Abreise, inklusive Gästeempfang, Reinigung und Instandhaltung, kümmert sich das Unternehmen um alles. Bereits 2025 wurden 70 Objekte in der Region Haute-Loire betreut. Wir sprachen mit Justine Parrat, einer 27-Jährigen aus Le Puy-en-Velay, die das Projekt gemeinsam mit Yohann Lussiez und Maxence Combes ins Leben gerufen hat.
Wie sind Sie auf die Idee gekommen, diesen Concierge-Service zu gründen?
Justine Parrat: Ursprünglich arbeitete ich im Tourismussektor der Haute-Loire, genauer gesagt im Bereich der Kurzzeitvermietung im ganzen Land. Nach meinem Umzug nach Lille wollte ich dieses Unternehmen gründen, da es hier keine vergleichbare Dienstleistung gab und der Tourismus in Le Puy-en-Velay eine große Rolle spielt. Daher die Idee, unsere Dienstleistungen nicht nur in der Region Puy-en-Velay, sondern im gesamten Département anzubieten. Wir nannten unseren Concierge-Service Hypnos, in Anlehnung an den griechischen Gott des Schlafes, und bieten unsere Dienste seit Januar 2025 an.
Was ist das Konzept?
Justine Parrat: Unser Airbnb-Concierge-Service bietet Eigentümern eine Komplettlösung. Wir beraten sie bei Bedarf zu Renovierungsarbeiten und zur Inneneinrichtung ihrer Immobilien. Wir kümmern uns um die Online-Veröffentlichung ihrer Objekte, die Buchungsabwicklung und die Gästebewertungen. Wir übernehmen alles von A bis Z. Unsere Stärke liegt in unserem Büro vor Ort in Le Puy-en-Velay, wo wir unsere Kunden persönlich treffen und beraten können.
Welche Dienstleistungen werden angeboten?
Justine Parrat: Unsere Aufgaben reichen von der Begrüßung der Gäste nach ihrer Buchung über die Reinigung, inklusive Wäscheservice während ihres Aufenthalts, bis hin zur Abreise. Im Sommer unterstützen uns bis zu 15 Personen bei all diesen Aufgaben. Wir sind stets auf der Suche nach weiteren Mitarbeitern für unsere Mietobjekte. Interessierte können ihren Lebenslauf gerne an unsere Agentur senden.
Welche Vorteile bietet die Nutzung Ihrer Dienstleistungen?
Justine Parrat: Es gibt zwei wesentliche Vorteile. Erstens können Eigentümer ihre Immobilien außerhalb der Vermietungszeiten selbst nutzen. Zweitens betrifft dies die Zahlungsabwicklung. Abgesehen davon, dass die Nutzung unserer Dienstleistungen in der Regel rentabler ist als Langzeitvermietungen, vermeiden wir das Problem ausbleibender Mietzahlungen, da die Mieter die Reservierungen vor ihrer Ankunft bezahlen. Schließlich sparen Eigentümer durch die Nutzung unserer Dienstleistungen Zeit.
Auf welche Weise werden Eigentümer über Buchungen informiert?
Justine Parrat: Sie können eine App herunterladen, mit der sie die Aktivitäten ihrer Mietobjekte verfolgen können. So können sie Mieteinnahmen, Aufenthaltsdauer, Namen der Mieter usw. einsehen.
Wie viele Gegenstände wurden Ihnen bisher anvertraut?
Justine Parrat: Seit der Eröffnung der Agentur wurden uns 70 Unterkünfte anvertraut. Diese reichen von Studios im Stadtzentrum von Le Puy-en-Velay bis hin zu Häusern auf dem Land. Das entspricht 2.000 Buchungen innerhalb eines Jahres.
